Condiciones generales
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
1. Información legal y aceptación de las condiciones generales de compra.
Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a todos los pedidos de productos que se realicen desde esta página web www.placasparalapidas.com y con la compra o contratación de estos, los clientes aceptan el contenido íntegro de cada una de las referidas condiciones incluyendo compra, envío, pago y garantía de productos.
Los datos de la empresa con la que está contratando son:
• Titular: TALLERES MAIZTEGUI, S. L.
• Domicilio social: Pol. Ind. A Gándara, calle C, P. 149, 15570 Narón, A Coruña
• C.I.F: B15127491
• E-mail: stela@placasparalapidas.com
El acceso y la utilización del servicio de esta tienda online de implican por parte del visitante o usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en los presentes términos y condiciones de envíos y devoluciones.
2. Productos ofertados.
Por medio de la página web en que se encuentra se ponen a disposición los siguientes productos:
• Placas para lápidas en acero inoxidable.
• Placas para lápidas en piedra artificial.
• Placas para lápidas en aluminio.
• Complementos para lápidas.
Todos los materiales empleados para la fabricación de nuestros productos cumplen con un estricto estándar de calidad, siendo todos ellos, materiales respetuosos con el Medio Ambiente.
Para el caso de cualquier incidencia con la disponibilidad del producto solicitado, la empresa titular se pondrá en contacto lo más pronto posible con el comprador ofertándole una alternativa, pudiendo este aceptarla o rechazarla, en cuyo caso se procederá a la devolución íntegra de la cantidad abonada.
3. Precio del producto.
• Todos los precios expresados en la web son con IVA INCLUÍDO.
• El precio de los productos se muestra incluyendo los gastos de envío para cualquier lugar de España peninsular.
• No se realizan envíos a Baleares y Canarias. Si está interesado en algún producto de nuestra web, para envío a las islas, deberá ponerse en contacto a través de nuestro correo electrónico: stela@placasparalapidas.com
• Los precios mostrados en la web pueden variar en cualquier momento en función de las circunstancias del mercado.
4. Forma de pago.
La forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito/ débito.
El proceso de compra se realiza siguiendo los pasos indicados en la web para cada producto, tras la personalización de este y cuenta con todas las garantías para garantizar la seguridad de los datos proporcionados por el cliente.
5. Gastos de envío.
• El precio de los productos se muestra incluyendo los gastos de envío para cualquier lugar de España peninsular.
• No se realizan envíos a Baleares y Canarias. Si está interesado en algún producto de nuestra web, para envío a las islas, deberá ponerse en contacto a través de nuestro correo electrónico: stela@placasparalapidas.com
6. Plazo de entrega.
El plazo de entrega para nuestros productos es de 5-7 días laborables para todos los meses excepto en agosto, en que el plazo de entrega puede ser de hasta 20 días laborables.
Aquellos productos con fotocerámicas, verán aumentado su plazo de entrega en 3-4 días laborables.
La empresa titular intentará siempre cumplir con los plazos de entrega establecidos, no haciéndose responsables de circunstancias extraordinarias ajenas a sus posibilidades que eventualmente lo imposibiliten (causas de fuerza mayor).
Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:
• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
7. Política de devolución.
Se permitirá devolver un pedido siempre que el producto sea erróneo, es decir, que el producto recibido sea diferente al ordenado, o bien si las condiciones de recepción de este no son las apropiadas.
Al tratarse de un producto personalizado también se permitirá la devolución si la personalización no fuese la ordenada por el cliente y hubiera algún error en la producción del producto.
También se permitirá devolver el producto si viniera defectuoso: el envase estuviera roto, dañado o no estuviera en su estado óptimo, para lo cual deberá guardarse el envase deteriorado.
En cualquier caso, el plazo de devolución del producto deberá realizarse con un máximo de 15 días desde su recepción.
8. Veracidad de los datos suministrados.
Para realizar el pedido el cliente tendrá que cumplimentar los datos que se le requieran desde la web durante el proceso de compra, y una vez finalizado el proceso y realizado el pago, le comunicaremos la recepción de su pedido mediante un correo electrónico.
Entre los datos que el cliente debe facilitar figura el domicilio de entrega, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto, siendo el cliente responsable de la veracidad de los datos introducidos, eximiendo de toda responsabilidad a la empresa titular de esta web, para el caso de que la dirección de entrega sea errónea.
El pedido realizado se considera el contrato de venta a todos los efectos.
Para el caso de pedidos falsos la empresa titular se reserva la facultad de identificar al usuario por medio de los medios disponibles (dirección IP) y emprender cualquier acción judicial al respecto, a tal efecto, el autor del pedido falso deberá asumir los gastos correspondientes incluyendo los relativos a contratación de abogado y procurador, así como los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado.
9. Facultad de cambio de las condiciones.
La empresa titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones actualizando a tal efecto su contenido en la web.
10. Legislación aplicable.
Las presentes condiciones se regirán por las leyes españolas. Para cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Coruña.